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PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, contamos con 3 diferentes ubicaciones:

  • Pestalozzi 1204, Col. Del Valle Centro, CDMX.  CP 03100
  • Garden Santa Fe locales A-03 y A-04. Guillermo González Camarena 1205. Santa Fe, CDMX
  • Leona Vicario 729 local 4. Col. Real de Arcos. Metepec, Edo. de México.

Sí, todos los precios incluyen IVA.

Una vez que hayas elegido los productos que deseas comprar desde nuestra página de Internet, será necesario que indiques la dirección de envío a la que deseas que lleguen tus productos.

Mediante el servicio Recoger en Muebles Cook, puedes realizar la recolección directa de tus productos en nuestras oficinas ubicadas en la Pestalozzi 1204 Col. Del Valle.

Al recibir tu producto, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al 55-5604-2472

Es muy fácil, primero deberás seleccionar el producto que vayas a adquirir, y llevar a cabo los siguientes pasos:

  • Carrito de compra:  Aquí se enlistarán los productos que hayas seleccionado.
  • Detalle de compra: En este apartado podrás ver el detalle de los artículos que seleccionaste, como: cantidad a comprar y método de pago.
  • Datos de envío: Aquí indicarás la dirección de entrega de tus productos o especificar que recogerás el material en nuestras oficinas.
  • Formas de pago y facturación: En este apartado nos indicarás cómo realizar el pago de tus productos e ingresar los datos de facturación en caso de requerirla. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía email al momento de la confirmación de pago.
  • Recibo: Te daremos el resumen de tu compra y el número de orden para el seguimiento de la misma.

En Muebles Cook nos preocupamos por proteger la seguridad, información y comunicación de todos nuestros clientes, a cualquier hora y desde múltiples dispositivos. Contamos con certificados de seguridad SSL y con el sello de confianza correspondiente, que permiten que cada transacción se lleve a cabo con la más alta seguridad de tus datos.

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